ctler-228 Руководство не помогает в том числе, полагаю?
Всегда можно обратиться в службу поддержки по поводу этой проблемы, но сейчас точно не получится сказать, насколько оперативно ответят из-за загруженности.
Если обращаться - стоит перечислить все способы, которые Вы уже пробовали, приложить к обращению вот эту информацию - тык, тык…
…включая краш-логи. К ним добраться можно через клик ЛКМ+SHIFT по иконке инструментов в Лаунчере.
Это всё нужно чтобы дать сразу большой набор информации за раз при обращении, чтобы не растягивать изучение проблемы.
